سياسة الخصوصية

نُقدّر ثقتكم في MASTRILO ACADEMY، ونلتزم بحماية خصوصيتكم والبيانات التي تشاركونها عند استخدام منصتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومعالجة المعلومات المتعلقة بالمستخدمين. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط المذكورة أدناه.

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تحسين وتطوير خدماتنا وتجربة التعلم
• إدارة حسابات المستخدمين وتتبع التقدم
• إرسال إشعارات وتنبيهات متعلقة بالدورات والمحتوى الجديد
• الرد على استفسارات الدعم الفني
• ضمان الامتثال القانوني والسياسات الداخلية

نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك:

• استخدام بروتوكولات أمان وتقنيات تشفير مناسبة
• تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة للمخولين فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان والتخزين

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

• بأمر قانوني أو جهة تنظيمية مختصة
• عند الضرورة للتعامل مع خدمات أطراف خارجية داعمة للمنصة (مثل مزودي الدفع)، وذلك وفق اتفاقيات حماية البيانات
• في حالات إساءة استخدام المنصة أو خرق الشروط

يمكنك طلب حذف الحساب من الملف الشخصي، ثم تأكيد الحذف عبر رابط يصل إلى بريدك. تُحذف بيانات الحساب و التعلّم و جلسات الدخول. تبقى مواضيع المجتمع و الردود و تعليقات الدروس باسم «حساب محذوف»، دون اسمك أو صورتك. و نحتفظ بسجل دفعات الاشتراك دون ربطه بالحساب. للاستفسار، يمكنك التواصل معنا عبر البريد التالي:

لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا تبيّن لنا جمع بيانات من قُصّر دون علم أو موافقة ولي الأمر، فسيتم حذفها فورًا.

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ويخضع استخدامها لسياسات تلك الأطراف.

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا.

MASTRILO ACADEMY غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنجم عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة، بما في ذلك فقدان البيانات أو التعطيل المؤقت للخدمة.